¿Cómo crear una estrategia de contenidos?

Sé que hace rato no publicaba en el Blog y que muchos han estado pendientes de las actualizaciones y me han escrito preguntándome qué ha pasado, por eso quiero contarles que esta ausencia se debe a que durante Octubre y Noviembre he estado capacitando a cientos de profesionales que quieren aprender más sobre Marketing Digital y estoy preparando algo maravilloso para el 2017 y para finales de este 2016.

¿Qué es algo maravilloso? Muy pronto tendrán en sus manos el E-Book GRATUITO 20 Claves para ser el mejor Community Manager, podrán aprender mucho más con el siguiente E-Book de pago Sé un Héroe Digital que estará a muy buen precio de lanzamiento para mis suscriptores, tendremos un masterclass GRATUITO sobre ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL y un Curso Online y Presencial de Training Para Community Managers… Todo esto pensando en la promesa que hice desde que lancé el Blog de compartir mis conocimientos y juntos poder llevar así sus marcas a otro nivel. ¿Qué les parece esto?

Es por esto, que después de estar capacitando a tantos profesionales me di cuenta que esta era una de sus preguntas más frecuentes y por eso he decidido hoy compartir esta información tan valiosa con ustedes.

 

En los siguientes 8 pasos te explicaré como desarrollar una estrategia de contenidos y al final te mostraré 3 casos de éxito de estrategias que han funcionado en Marketing Digital.

 

Paso 1.  Análisis de la situación

Analiza siempre de adentro hacia afuera.

¿Qué está pasando con tu marca?

  1. ¿Cuál es la situación actual de tu marca?
  2. ¿Por qué quieres hacer una estrategia en Marketing Digital?
  3. ¿A dónde quieres llegar?
  4. ¿Cuál es tu diferencial frente a la competencia?
  5. ¿Cuál es el principal motivo para que un cliente decida comprarte a ti y no a la competencia?

¿Qué está pasando con tu competencia?

  1. ¿Cuáles son las tendencias en el mundo, en tu país, en tu sector?
  2. ¿Qué hace la competencia mejor que tú?
  3. ¿Cómo se mueve la competencia en los entornos digitales? ¿Qué hace bien? ¿Qué hace mal?
  4. ¿Tu competencia offline es igual a tu competencia online?

¿Quién es tu público objetivo?

  1. ¿Conoces a tus clientes actuales y potenciales? Para conocerlos te invito a leer este post donde te regalo una plantilla para definir tus Buyer Persona o (Clientes potenciales).
  2. ¿En qué redes sociales interactúan? ¿Cuáles son las redes sociales que más les gustan? ¿Qué marcas siguen en redes?
  3. ¿Tienen hijos? ¿Son casados? ¿Estudiantes? ¿Son quizás personas mayores que interactúan de una forma diferente con el entorno digital?.

 

Paso 2. Define tus objetivos.

En este paso hay tantos objetivos, como estrategias y métricas posibles.  Como sé que muchas de las personas que me leen están en etapa de aprendizaje, he desarrollado esta pequeña gráfica donde podrán fácilmente empezar a identificar cuáles son los objetivos que buscan con su marca.  Obviamente, pueden haber muchos más… Estas son solo algunas ideas que he recopilado y que espero sean de utilidad.  Para los que quieran profundizar en esta área, no se pierdan el próximo webinar GRATUITO que tendremos.

 

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Paso 3. Define tu audiencia

En este paso te recomiendo usar mi plantilla GRATUITA sobre cómo construir un Buyer Persona (Cliente Potencial) que podrás descargar AQUÍ.

 

Paso 4. Construye tu estrategia de contenidos

Es importante que antes de definir tu estrategia de contenidos en redes sociales realices los pasos anteriores, así lograrás aumentar la efectividad de la misma.  Estas son algunas de las estrategias que puedes implementar para tu marca, recuerda que cada estrategia siempre deberá llevar las siguientes variables:

  1. Objetivos.
  2. Variables de medición.
  3. Tono de comunicación.
  4. Palabras clave.
  5. Tipos de contenidos que harás dependiendo el canal en el que los vayas a publicar.
  6. Frecuencia de publicación.
  7. Calendario general de la estrategia.
  8. Calendario de publicaciones de contenido.

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Paso 5. Cómo implementar tu estrategia de Contenidos

En esta sección de implementación lo que deberás hacer será desglosar al máximo cada una de tus estrategias y recordar que para cada estrategia siempre deberás hacer un mix de contenidos para así optimizar los resultados.  Es mejor hacer una estrategia muy bien hecha que querer hacer 5 estrategias al tiempo y hacerlas todas a medias.  Te pongo aquí un ejemplo para que sea más fácil para ti identificar cómo sería la implementación para tu marca:

Objetivo: Lanzamiento de producto

Audiencia: Mujeres de 18 a 40 años de Bogotá que les gusta cuidarse, comer de manera saludable, utilizar productos estéticos y cosméticos que las ayuden a potencializar su belleza, clientes de Fedco, con estudios universitarios, seguidoras de Naf Naf Colombia en Facebook y de Market 2 Fit en Instagram.

Estrategia: Venta

Implementación de la estrategia:

  • Hacer una campaña de expectativa.
  • Creación de página web con venta online del producto.
  • Desarrollo de Formularios de captación en la web y en redes sociales.
  • Instalar pasarela de pago en la web.
  • Optimización de la página web y SEO.
  • Creación de Blog para generar contenidos de interés que llamen la atención de mi público.
  • Optimización de redes sociales para venta online.
  • Instalar Pixel de Facebook en la Web para medir las conversiones.
  • Hacer pauta publicitaria en facebook e instagram.
  • Lanzar toda la campaña de VENTA el mismo día en todos los medios cumpliendo con lo prometido en la expectativa.
  • Conseguir mujeres influyentes que hablen de mi marca y así aumenten mis ventas online.

 

Paso 6. Creación de Contenidos

Después de haber hecho todos los pasos anteriores, ya tendrás resultados de una investigación muy exhaustiva y podrás ya tener un poco más claro el panorama con respecto a estas preguntas: ¿Qué tipo de contenidos vas a generar? ¿Por qué? ¿Con qué objetivo? ¿A qué público pretendes llegar? ¿Qué quieres ganar con esos contenidos para tu marca? ¿Cómo te ayudarán estos contenidos a cumplir tu estrategia? ¿Son acordes estos contenidos con el objetivo del negocio y tus objetivos en cada estrategia de contenidos?

 

Acá te comparto una gráfica que hice para ti, de los tipos de contenidos que puedes usar dentro de tu estrategia y te invito a leer Cómo hacer un PLAN DE CONTENIDOS y a descargar mi Plantilla GRATUITA AQUÍ.

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Paso 7. Promoción

Una vez tengas los contenidos hechos es importante que los compartas en todos tus medios digitales siguiendo tu estrategia de contenidos.  Deberás no solo publicarlos, sino además optimizarlos para así lograr su mayor impacto y una vez hecho esto, deberás publicarlos en cada canal según su mayor hora de lecturabilidad.

Estas son algunas de las formas en que puedes promocionar tus contenidos de manera orgánica:

  • Facebook.
  • Grupos de Facebook.
  • Página de Facebook.
  • Perfil de Instagram.
  • Tu cuenta de Twitter.
  • Tableros de Pinterest.
  • Página de Google+.
  • Perfil de Linkedin.
  • Página de Linkedin.
  • Canal de Youtube.
  • Blog de la marca.
  • Página web propia.
  • Relaciones públicas.
  • Grupos de whatsapp.
  • Contactos (amigos, familiares, contactos de trabajo).
  • Listas de difusión de whatsapp.
  • Grupos de Telegram.

Y estas, son algunas opciones de pago para promocionarlos y así lograr mejores resultados:

  • Facebook Ads.
  • Anuncios en Instagram.
  • Twitter Cards.
  • Linkedin Ads.
  • Google Adwords.
  • Influenciadores.
  • SEO.
  • Patrocinios.
  • Pautas en otros portales web.

 

Paso 8. Medición

Como bien saben quienes me conocen, para mi lo más importante es MEDIR.  Por eso mi Slogan “Escucha, analiza, segmenta y conecta”  Sin hacer un ANÁLISIS y sin medir lo que hacemos es imposible determinar si es correcto o no.  Por eso te invito siempre a que cada acción que hagas la midas… Mide, mide y sigue midiendo! Nunca te canses de medir, porque esta es la única forma de saber si estás siendo efectivo o no.  Analiza siempre de adentro hacia afuera.

 

Mide tu marca, mide a tu competencia, mide tus resultados y siempre ten presente la meta que debes cumplir.  Mide y vuelve siempre al paso 1 donde volverás a analizar y seguirás implementando lo que esté funcionando y lo que no, tendrás la suficiente información para cambiarlo y redefinir tu estrategia de contenidos.

 

 

CASOS DE ÉXITO DE ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS EN REDES SOCIALES

Caso 1. SwissJust

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Caso 2. Mr Wonderful

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Caso 3. Kit Kat

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2 Comments

  1. Ivan_Mercado 18 noviembre, 2016 at 10:36 PM - Reply

    Excelente post mi estimada Carito!
    se nota que le pusiste mucho amor y dedicación a estos 8 pasos + 3 ejemplos directamente relacinados (y).
    Por mi parte, Ufff, veo que tengo que trabajar mucho en los pasos 2&4 😉

    Te animo a que por favor sigas compartiendo este contenido de alto valor con nosotros y te mando un gran abrazo desde una de las 7 ciudades maravilla del mundo: La Paz, Bolivia.

    • Carito Ruiz 19 noviembre, 2016 at 8:48 AM - Reply

      Gracias Iván! Me encanta acompañarlos en este proceso y me alegra saber que será de utilidad para ti ?

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