Aviso Legal y condiciones de uso
1. Titular del sitio web
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de que el sitio web www.soycaritoruiz.com es titularidad de:
Titular: Diana Carolina Ruiz Pulido
Marca comercial: Soy Carito Ruiz
NIE: Z2956509W
Establecimiento: España
Correo electrónico: [email protected]
2. Objeto
Este sitio ofrece información, contenidos, recursos digitales, membresías y servicios de consultoría, acompañamiento y estrategia para negocios y proyectos digitales. El acceso al sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas condiciones de uso.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, diligente y respetuosa, a no interferir en su funcionamiento y a no introducir código malicioso, realizar accesos no autorizados ni utilizar sus contenidos con fines fraudulentos o contrarios a derecho.
4. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, metodologías, diseños, recursos, materiales formativos, marcas, imágenes y demás contenidos propios están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La contratación o acceso a un contenido concede únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para el uso previsto. No se permite copiar, revender, distribuir, publicar, ceder credenciales ni explotar los contenidos sin autorización previa y por escrito.
5. Responsabilidad y enlaces externos
Se procura mantener la información actualizada y el sitio disponible, pero no se garantiza la ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias técnicas. Los contenidos tienen finalidad informativa y educativa y no garantizan resultados económicos, comerciales o profesionales concretos. El usuario es responsable de sus decisiones y de la aplicación de la información.
El sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros. Soy Carito Ruiz no controla sus contenidos, disponibilidad o políticas y no responde por los daños derivados de su uso, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
6. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan al consumidor por su país de residencia. Antes de acudir a los tribunales, el usuario puede enviar cualquier consulta o reclamación a [email protected]. Cuando la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del titular; si el usuario es consumidor, serán competentes los órganos que determine la normativa de consumo aplicable.
Condiciones de contratación
1. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de servicios, membresías y contenidos digitales ofrecidos bajo la marca Soy Carito Ruiz. Antes del pago, el cliente deberá poder consultar las características esenciales, el precio, la periodicidad, la duración, las condiciones de cancelación y, cuando corresponda, la información sobre el derecho de desistimiento.
2. Edad y capacidad
Las compras deben realizarlas personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los menores pueden participar o utilizar determinados servicios únicamente con autorización y supervisión de su madre, padre o representante legal, quien será responsable de la contratación y del pago.
3. Precios, pago e inicio
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en la página de venta. Los pagos se procesan mediante Stripe u otro proveedor expresamente identificado durante la compra. Soy Carito Ruiz no conserva los datos completos de las tarjetas.
Salvo que la oferta indique otra cosa, el servicio comienza y el acceso al contenido se habilita inmediatamente después de confirmarse el pago. El cliente recibirá una confirmación de la contratación por medios electrónicos.
4. Planes recurrentes
| Plan | Precio y renovación | Cancelación ordinaria |
|---|---|---|
| Membresía Un Plan para Emprender | 9 € al mes. Renovación automática mensual. Cuando se ofrezca una prueba gratuita de 7 días, las condiciones concretas se mostrarán antes del alta. | Puede cancelarse desde la plataforma antes de la siguiente renovación. Si la gestión automática no estuviera disponible, puede solicitarse por correo. |
| Growth Place Básico | 57 € al mes. Renovación automática mensual. | Puede cancelarse antes de la siguiente renovación desde la plataforma o por correo. |
| Growth Place VIP | 577 € al mes. Renovación automática mensual. | La cancelación debe solicitarse, preferiblemente, con al menos 15 días naturales de antelación a la siguiente renovación, desde la plataforma o por correo. Si no fuera técnicamente posible gestionarla desde la plataforma, deberá escribirse al correo de contacto. |
La cancelación impide futuros cobros, pero no elimina el acceso correspondiente al periodo ya pagado, salvo que la oferta indique otra cosa. Las cantidades ya devengadas no se reembolsan por la mera falta de uso, sin perjuicio del derecho de desistimiento, de las garantías legales o de otros derechos irrenunciables del consumidor.
5. Productos y programas específicos
Un Plan para Emprender Básico
Cuando la plantilla o producto se venda y entregue directamente mediante Notion o su marketplace, la operación también estará sujeta a la información y condiciones mostradas por dicha plataforma. La entrega inmediata no elimina por sí sola los derechos legales del consumidor.
Un Plan para Emprender VIP y otros servicios personalizados
El servicio comienza tras el pago y según la planificación comunicada al cliente. Una vez iniciada la prestación, la cancelación ordinaria no genera automáticamente derecho al reembolso. Esto se entiende sin perjuicio del desistimiento legal y de la obligación de reembolsar cuando exista incumplimiento, falta de conformidad u otra causa reconocida por la normativa aplicable.
6. Derecho de desistimiento
Plazo general: cuando el cliente sea consumidor de la Unión Europea, dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir, salvo que resulte aplicable una excepción legal.
Servicios iniciados durante los 14 días
Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de finalizar el plazo de desistimiento y posteriormente desiste, deberá abonar la parte proporcional efectivamente prestada hasta la fecha de comunicación. El derecho de desistimiento solo se extinguirá cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y el consumidor haya prestado previamente su consentimiento expreso y reconocido que perderá dicho derecho una vez ejecutado por completo.
Contenido digital de acceso inmediato
Cuando se suministre contenido digital sin soporte físico de forma inmediata, el derecho de desistimiento solo se perderá si, antes de comenzar la ejecución: (a) el consumidor presta su consentimiento previo y expreso; (b) reconoce que con ello pierde su derecho de desistimiento; y (c) recibe la confirmación del contrato. Si no concurren estos requisitos, conservará los derechos que le reconozca la ley.
Cómo ejercerlo
Para desistir, el consumidor puede escribir dentro del plazo a [email protected], indicando su nombre, correo utilizado en la compra, producto o servicio, fecha de contratación y una declaración inequívoca de que desea desistir.
Modelo orientativo: “Por la presente comunico que desisto del contrato relativo a [producto o servicio], contratado el [fecha]. Nombre: [nombre]. Correo de compra: [correo]. Fecha: [fecha]”.
Cuando proceda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario, dentro del plazo legal aplicable.
7. Cancelaciones, impagos y acceso
Las suscripciones pueden gestionarse desde la plataforma. Si el cliente no puede hacerlo, puede solicitar asistencia en [email protected]. La solicitud debe enviarse desde el correo vinculado a la compra e identificar el plan correspondiente.
Un pago rechazado o vencido puede ocasionar la suspensión del acceso. Soy Carito Ruiz podrá cancelar cuentas por fraude, uso abusivo, cesión no autorizada de credenciales o incumplimiento grave, respetando en todo caso los derechos legales del cliente.
8. Disponibilidad, garantías y resultados
Los contenidos y servicios se prestarán conforme a la descripción vigente en el momento de la compra. Ante una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los remedios reconocidos por la normativa aplicable. Los resultados dependen, entre otros factores, de la situación del cliente, su ejecución, recursos y mercado; por ello no se garantizan resultados económicos específicos.
9. Atención y reclamaciones
Para consultas sobre pagos, acceso, cancelaciones, desistimiento o reclamaciones: [email protected].
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Diana Carolina Ruiz Pulido
Marca comercial: Soy Carito Ruiz
NIE: Z2956509W
Establecimiento: España
Contacto de privacidad: [email protected]
2. Datos tratados
Según la relación mantenida, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país o ubicación.
- Datos de solicitudes, formularios, cualificación de leads, citas y comunicaciones.
- Datos contractuales, de facturación, transacciones y productos contratados. Los datos completos de tarjeta son tratados por el proveedor de pagos.
- Datos de uso y acceso: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, identificadores online y datos asociados a cookies, cuando exista consentimiento.
- Información compartida voluntariamente por correo, WhatsApp Business, formularios, sesiones o soporte.
- Imagen, voz o testimonio únicamente cuando exista autorización previa o una base jurídica válida.
Los datos se obtienen directamente del interesado, de las interacciones con el sitio, de formularios o campañas en redes sociales y, cuando corresponda, de plataformas que el usuario utiliza para contactar o contratar.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, valorar solicitudes, cualificar necesidades y gestionar citas. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, según el caso, consentimiento. |
| Prestar servicios, habilitar accesos, administrar membresías, pagos, facturación y soporte. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Contactar por WhatsApp Business para atender una solicitud, gestionar una cita o prestar soporte relacionado con el servicio. | Medidas precontractuales o ejecución del contrato. |
| Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales por correo o WhatsApp. | Consentimiento expreso. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. |
| Medir campañas, atribuir conversiones, crear audiencias publicitarias y personalizar anuncios mediante Meta y tecnologías similares. | Consentimiento para cookies o tecnologías publicitarias y, cuando corresponda, consentimiento específico del formulario. |
| Analizar el uso del sitio mediante Google Analytics. | Consentimiento para cookies analíticas. |
| Prevenir fraude, proteger sistemas, conservar evidencias y defender reclamaciones. | Interés legítimo en la seguridad y defensa jurídica, ponderado frente a los derechos del interesado. |
4. Meta Pixel, Conversions API y publicidad
Con consentimiento previo, podemos utilizar Meta Pixel y Meta Conversions API para medir la eficacia de las campañas, atribuir conversiones, optimizar anuncios y crear audiencias. Los eventos comunicados pueden incluir lead, lead cualificado, cita agendada y compra. Los datos enviados pueden incluir nombre, correo electrónico y teléfono, además de identificadores técnicos asociados al evento. Cuando la tecnología lo permite, estos datos se transmiten cifrados o transformados mediante hash para su comparación por Meta.
Meta puede tratar la información conforme a sus propias condiciones y políticas. El usuario puede rechazar o retirar el consentimiento publicitario desde el panel de cookies del sitio y gestionar sus preferencias publicitarias en las plataformas de Meta.
5. WhatsApp Business
WhatsApp Business se utiliza para atender consultas, gestionar citas, prestar soporte y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios. Las promociones por WhatsApp solo se enviarán a quienes hayan marcado la casilla comercial correspondiente. El consentimiento puede retirarse respondiendo “BAJA”, solicitándolo por el mismo canal o escribiendo al correo de contacto.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Para operar el negocio pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados o responsables independientes, según el servicio:
- HighLevel / GoHighLevel: CRM, formularios, automatizaciones, citas, comunicaciones y gestión de contactos.
- Stripe: procesamiento de pagos, prevención del fraude y gestión de transacciones.
- Google: Google Workspace para correo y documentos y, con consentimiento, Google Analytics.
- Meta Platforms: WhatsApp Business, publicidad, medición y Conversions API.
- Proveedores técnicos de alojamiento, dominio, seguridad y soporte, así como asesores profesionales sujetos a confidencialidad.
- Administraciones, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. En esos casos se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación —incluido, cuando resulte aplicable, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.—, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos. Puede solicitar información adicional escribiendo al correo de privacidad.
8. Conservación
- Consultas, formularios y leads no convertidos: mientras se gestiona la solicitud y, con carácter general, hasta 12 meses desde la última interacción, salvo consentimiento comercial vigente o necesidad de defensa.
- Datos de clientes y servicios: durante la relación contractual y posteriormente bloqueados durante los plazos legales de responsabilidad.
- Facturas y documentación contable o fiscal: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, generalmente 4 años a efectos tributarios y hasta 6 años para documentación mercantil.
- Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento, sin perjuicio de conservar una lista mínima de supresión para respetar la baja.
- Cookies y analítica: durante el plazo indicado en el panel de configuración y en esta política.
- Autorizaciones de testimonios: mientras se utilice el testimonio o hasta la retirada cuando esta sea procedente, conservando la evidencia necesaria para acreditar el uso autorizado.
9. Derechos
El interesado puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Puede ejercerlos escribiendo a [email protected] e indicando el derecho solicitado. Cuando sea necesario, se podrá pedir información razonable para verificar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Menores
Los menores de 14 años no deben facilitar datos basados en consentimiento sin autorización de su madre, padre o representante legal. Para contratar, pagar o asumir obligaciones económicas siendo menor de 18 años se requiere la intervención o autorización del representante legal. Si se detecta la recogida de datos de un menor sin autorización válida, podrán eliminarse o bloquearse.
11. Perfilado y decisiones automatizadas
Podemos segmentar contactos o audiencias para adaptar comunicaciones y publicidad en función de formularios, interacción o etapa comercial. No se adoptan decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Las plataformas publicitarias pueden realizar tratamientos adicionales conforme a sus propias políticas.
12. Seguridad y cambios
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que se revisarán accesos, proveedores y procedimientos de seguridad. Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de negocio; la versión vigente será la publicada en esta página.
Política de Cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies y tecnologías similares almacenan o consultan información en el dispositivo para permitir funciones técnicas, recordar preferencias, medir el uso del sitio y, con consentimiento, analizar campañas o personalizar publicidad.
2. Consentimiento
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento. Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización no esenciales solo se activarán después de que el usuario las acepte. El panel debe permitir aceptar, rechazar o configurar por categorías con opciones igualmente accesibles.
El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento desde el enlace o botón permanente de “Configurar cookies” disponible en el sitio. Retirarlo no afecta a la licitud del uso anterior.
3. Categorías utilizadas
| Categoría | Finalidad | Proveedores habituales |
|---|---|---|
| Necesarias | Seguridad, navegación, funcionamiento de formularios, reservas, acceso, preferencias de consentimiento y proceso de pago. | Sitio web, HighLevel/GHL y Stripe cuando se inicia un pago. |
| Analíticas | Medir visitas, interacción, rendimiento y errores para mejorar el sitio. | Google Analytics, solo con consentimiento. |
| Publicitarias | Medir campañas, atribuir conversiones, limitar o personalizar anuncios y crear audiencias. | Meta Pixel y tecnologías asociadas, solo con consentimiento. |
| Funcionales | Recordar preferencias o habilitar contenidos e integraciones opcionales. | HighLevel/GHL y servicios integrados, según la funcionalidad. |
4. Cookies y tecnologías habituales
La relación exacta puede variar cuando los proveedores actualizan sus servicios. El panel de consentimiento debe mostrar en cada momento el nombre, proveedor, finalidad y duración detectados. Entre las tecnologías previsibles se encuentran:
- Google Analytics: identificadores como
_gay variantes asociadas, utilizados para distinguir usuarios y sesiones cuando se acepta la analítica. - Meta: identificadores como
_fbpy, cuando proceda,_fbc, utilizados para medición y atribución publicitaria cuando se acepta el marketing. - HighLevel/GHL: almacenamiento técnico necesario para formularios, calendarios, sesiones, seguridad y preferencias.
- Stripe: tecnologías de seguridad, prevención del fraude y procesamiento del pago cuando se accede al flujo de compra.
Conversions API funciona del lado del servidor y no es por sí misma una cookie, pero puede utilizar datos e identificadores asociados a eventos publicitarios. Su uso se explica en la Política de Privacidad.
5. Duración
Las cookies pueden ser de sesión —se eliminan al cerrar el navegador— o persistentes —permanecen durante el plazo indicado por el proveedor—. El panel de configuración mostrará su duración concreta. El consentimiento se renovará cuando cambien sustancialmente las finalidades o proveedores y, en todo caso, con la periodicidad exigida por la normativa y los criterios aplicables.
6. Consecuencias de rechazarlas
Rechazar cookies analíticas o publicitarias no debe impedir el acceso general al sitio ni la contratación. Algunas funciones estrictamente dependientes de servicios de terceros podrían no estar disponibles si se rechazan sus tecnologías opcionales. Las cookies necesarias para seguridad, formularios, reservas o pagos seguirán funcionando cuando sean imprescindibles para el servicio solicitado.
7. Configuración del navegador
Además del panel del sitio, el usuario puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo total puede afectar a funciones técnicas. Las instrucciones se encuentran en la ayuda de Chrome, Safari, Firefox, Edge y otros navegadores.
8. Actualizaciones y contacto
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las cookies, integraciones o requisitos legales. Para consultas, puede escribirse a [email protected].